KT[030200]는 국내에서 가장 많은 외국인이 밀집한 경기도 안산시 단원구 원곡동 다문화 거리에 외국인 특화 서비스를 제공하는 ‘KT 외국인 센터(Foreigner Center)’를 열었다고 26일 밝혔다.
중국어, 러시아어, 필리핀어, 캄보디아어, 인도네시아어, 네팔어, 베트남어, 미얀마어 등 8개 국어가 가능한 직원들을 채용해 모국어로 편리하게 통신 상품 상담을 할 수 있다고 회사 측은 설명했다.
한국에 머무는 외국인 고객에게 필요한 ‘토털 서비스’를 제공한다는 목표로 ▲ 다국적 상담사가 제공하는 8개 국어 상담 ▲ 외국인 대상 항공권 발급 서비스 ▲ 결제·환전·교통 통합 선불카드 ‘WOWPASS’ 발급과 무인 환전이 가능한 키오스크 ▲ 외국인 고객 선호도가 높은 다양한 체험 폰 공간 ▲ 액정·배터리 등 부품 교체가 가능한 AS센터 등을 마련했다.
165㎡ 크기의 대형 매장으로 매일 오전 10시 30분부터 오후 7시 30분까지 운영하고, 매장 전면에 당일 상담 가능한 언어를 표시한다.